特约商户提供增值服务

来源：亿智达会员管理软件栏目：会员管理系统介绍发表时间：2010-6-28 9:46:39

万客会致力于为会员管理软件争取更多的实惠和便利，从为会员提供更多的增值服务的角度出发，建立万客会精选商家网络联盟。会员持卡在所有与万客会签约精选商家购物或消费均可获得会员价特别优惠。精选商家网络联盟广泛涉及会员生活的方方面面。这不仅是为会员提供实实在在的优惠的举措之一，更是会员入会后的尊贵象征。

在商家的主动选择上，万客会非常注重商家对于会员管理软件的实用性，注意分析客户的需求与习惯。而在商家的选择上有自己的标准：第一，守法经营；第二，品牌、形象有一定的社会知名度，在其行业里的地位与万科在房地产行业的地位相匹配；第三，商品明码实价，而万客会会员享受的的确是独特的会员价。当然它还必须是比较有宣传意识和合作意向的商家，才能合作成功。

万客会对于商家挑选的过程及后期的评估又是非常严格的。对于所有有合作意向的商家，万客会的工作人员都要对其进行实地考察。而合作商家也并非终身连任，在合作的过程中会不时地对商家的产品质量、服务质量等进行后期评估，主要是依据会员反馈的信息做出调整。而以后还会加大后期评估的力度，如进行第三方调查、定期或不定期地回访等。

万客会的精选商家数目并没有像会员那样大幅增长，因为数量并不是体现万客会优势及会员尊贵身份的必要项目，合作商家的品质是否一流、承诺的优惠能否兑现、类别是否符合会员的实际需求这些才是实实在在的东西。

万客会会员管理软件精选商家的范围得到不断拓展，最初的商家几乎都是与房地产行业密切相关的，如家居、装修、装饰等，现在则衣、食、住、行样样皆全。目前，仅深圳万客会的精选商家就已达到了40多家。