会员管理软件给会员俱乐部带来的利益

【内容概要】    对会员管理软件俱乐部的经营者来说,设立会员制、进行会员促销并不等于简单的折价销售。这里根本的区别在于,会员管理系统以有组织、有约束的形式为会员俱乐部的产品和服务的销售确立了一个长期的 “稳定” 的消费者群, 而折价促销则不具有这样的功能。………

会员管理软件使传统渠道核心环节形成共同体

【内容概要】    在会员管理软件传统模式运营的厂家、多级代理商、终端零售商三权鼎立局势下, 每个渠道成员都本着追求个体利益最大化为目标,相互侵占对方利益,尤其是大代理商和零售终端凭借自己所处的有利地位, 甚至为了短期利益不惜牺牲渠道的整体利益。而对位于渠道顶端的生产厂家而言,还不可避免地要面对自身销售队伍执行不力的困惑——从总部到区域的多层次管理无法形成有力监控,员工普遍缺乏经营者的自我定位意识导致了销售队伍的涣散。那么如何促使传统渠道核心环节形成共同体呢?     业内人士对会员管理软件制营销渠道的策略进行了有效的改进。 (1)构建简约的销售渠道体制。 即最大限度地缩短销售渠道,实现渠道扁平化, 避免多层次的销售网络导致渠道利润被进一步瓜分。 (2)将渠道间(尤其是厂家与代理商间)利益冲突降到最低。在利益分配上做了明确的规定,并制订………

会员卡和会员管理软件已经走进了我们的生活

【内容概要】    会员卡和会员管理系统可以供会员本人使用,亦可转借他人使用(特殊情况除外)。会员卡的形式有很多, 有的附有副卡可转赠他人;有的可以发展新会员, 介绍他人入会可以减免会费等等。     我的一个朋友是一家歌厅俱乐部的负责人, 当他们开始实行会员管理系统制的时候, 还有点胆小, 怕这种形式会给俱乐部带来损失。 经过多次的努力,他们终于向老顾客发放了会员卡。 当顾客拿到此卡时, 脸上充满了荣誉感。会员每次出入该俱乐部时,都受到了不一般的待遇, 也就是这种心态使得很多人都争着加入会员管理软件俱乐部。     该会员卡正面印有俱乐部名称和 “会员金卡——要要送给尊贵的您” 背面是使用须知、地址、热线电话。 使用须知内容有:①本俱乐部经营项目;②凡持本卡者为会员,均享受8 折优惠;③凡持本卡消费后的贵宾………

娱乐企业根据会员管理软件档案定期拜访会员

【内容概要】    娱乐企业根据会员档案定期拜访会员,寄送礼品,并向会员管理系统介绍俱乐部新娱乐项目的有关情况。 同时建立会员顾问委员会,俱乐部从会员顾问委员会获得信息, 以示对会员的充分重视, 还可以通过顾问委员会向会员推出俱乐部的新的娱乐产品和服务。     大多数娱乐企业都是以本区域内的消费者为对象开展经营活动的,所以对于娱乐企业而言, 确保固定的会员管理系统消费者群是很重要的。同时,为了求得更大的生存与发展空间, 娱乐企业也要通过多种形式积极地向外拓展, 把新的消费者吸引成为固定消费者。 在这个过程中,会员制度可以说功不可没。     开拓新市场, 使之成为娱乐企业会员管理软件的主要方法之一就是依靠现有会员及消费者的介绍, 通过 “口碑效应”及其他利益刺激使新会员增加。这一方法可以通过娱乐企业制作“会………

万客隆尽显会员营销风采

【内容概要】    万客隆超市可以说是我们很熟悉的,它也是实行会员管理系统的仓储式商场。 在未开业前, 万客隆曾进行过艰苦的招募会员工作。由于人们对会员管理系统不了解,工作难度较大, 但从现在办会员卡热可以看出消费者对万客隆的会员制的认可。万客隆曾公开称, 我们不是欢迎所有顾客的商场, 我们重点发展以私营商号、 社会团体成员为批发网络的会员, 基本不接纳个体会员。但它在会员制实施过程中已经有所改变,总结出了符合中国市场会员制的特点。 (1)相当数量会员的存在, 特别是购买力很强的私营业主、商号、机关团体会员,, 使万客隆拥有长期固定的顾客群,可以将促销成本降低到最低限度。同时,由于只有持会员卡的人方可购物, 就强化了其 “薄利多销”的形象,会对非会员产生强烈的激励作用, 使其竞相加入会员的行列, 商场顾客队伍更加壮大。 (2)会员制有很强的心理诱导作用, 容易迎合一般………

会员管理系统营销模式的十条评估标准

【内容概要】 会员管理系统营销是创收的捷径之一,以下十条标准有助于帮助你对该种行销模式做出正确的评估。     (1)在成熟的市场中寻找惟一的产品.我们知道,很多会员管理系统营销的商家现在都在书籍销售这个狭隘的市场里拼搏,这种情况不容乐观。 从统计学角度来说, 如果很多人想做同一种产品,那么就很有可能引起不良竞争,最后统统会以失败收场。 所以,你必须找到有特色的惟一的产品, 而且还是大众喜好的。     (2)寻找有潜力,能长期发展的产品。当一种产品不能再适合大众的消费水平时,那么你就该毫不犹豫地放弃,然后去寻找新的产品,并且是有很大潜力的那种,这样才能使你的企业长期发展。     (3)扩大支付率.你付出越多,相应的收入也会越大。如果一件商品确实有利可图,你就可以不遗余力………

分析:洞察需求对症下药

【内容概要】    市场竞争和企业生存的双重压力,迫使电信企业更加关心如何实行有针对性的会员管理系统营销,以最经济的方式把产品提供给最需要的消费者,实现效益的最大化。      从中国移动“动感地带”营销过程、苏州电信MR(Mal‘keting Reengineering)项目实施等电信企业实践中我们可以发现,精确营销的实施就是“对症下药”的过程。   1.“把脉”      随着信息服务内容的不断丰富,对客户的敏锐洞察力已经成为业务推广的关键因素。电信企业首先需要提高巩固老客户和发现潜在消费者的能力。在客户服务中充分利用客户信息,洞察客户需求,使业务成为客户真正需要的产品和服务。      洞察客户需求是以数据分析为基础的,电信企业在………

消费:为你建立“根据地”

【内容概要】   “我的地盘,听我的”。那么,我的地盘究竟在哪里?如今,中国移动专为“动感一族”打造了他们的根据地——动感地带品牌店、体验店,而且这个根据地正以星火燎原之势由点成线,由线成面,不断扩大势力范围。     动感地带体验店大多位于高校或商业繁华地段,外观设计和内部装修充满了时尚、前卫的动感。在动感地带品牌店或体验店,M—zone人可以在自己的地盘办理业务、兑换积分、咨询服务,还可以体验各种新业务,甚至听歌、上网、游戏,感受动感的品牌文化,而且全部免费。     今年暑假,江苏移动启动了面向全省的“动感体验先锋”招聘活动,面向动感地带志愿者大本营成员进行招聘,实现“我的地盘,我管理”,受聘人主要承担对本地会员管理系统的监督、体验设备和软件的测试、宣传推广活动的参与和建议等任务。为了支持他们的工作,江苏移动还给………

培养目标客户忠诚度——定价:为你考虑周全

【内容概要】    “动感地带”巧妙地把价格策略和目标用户群的心理需求有机结合了起来,针对年轻会员管理软件消费者尤其是高校大学生在实际通话量较少、对通话费没有太大期望的情况下,“动感地带”首创“短信批发”业务,成功细分出价格敏感度高、短信使用量大的目标市场。但仅仅作这样的细分是不够的,因为即使是年轻一族,其性格习惯、需求特征也有着很大程度的差异。     为此,“动感地带”根据目标市场的消费习惯,在套餐组合上作了进一步的细分,针对不同细分群体,量身定做了“学生套餐”、“娱乐套餐”、“时尚套餐”和“情侣套餐”,其中,每种套餐除了基本业务功能外,还包含4或6种可选功能。相应地,动感在定价策略方面也充分利用了细分定价的原则,对不同的套餐、不同的群体,设计了不一样的资费标准。     ●学生套餐:对于价格敏感度最高的………

培养目标客户忠诚度——服务:为你“量身定做”

【内容概要】      电信业卖的就是服务,“动感地带”为会员管理系统量身定做了众多五花八门的会员服务。针对15—25岁年龄层用户追求时尚、崇尚个性、乐于接受新事物的特征以及消费能力有限、对短信等数据业务有较强需求的特点,“动感地带”有针对性地进行了业务内容及资费的重新设计和打包,受到了众多年轻人的追捧。   1.会员管理软件优惠多      凭“动感地带”套装中的会员卡,不但可以根据不同阶段的活动安排领取动感地带独有的纪念品,更可以在与动感地带建立会员软件合作关系的商家、娱乐场所等享受折扣和优惠。还可以参加由动感地带组织的会员聚会、见面会等精彩活动、参加抽奖。   2. 增值业务      中国移动为“动感地带”用户精心设计了以个性化信息和休闲………

培养目标客户忠诚度——宣传:专势你策划

【内容概要】    移动对于“动感地带”的宣传很是下了一番工夫,从试用期到正式使用,其间的广告、活动比比皆是。针对年轻人思维活跃、崇尚个性、追求新奇的特点,“动感地带”确立了“时尚、好玩、探索”的品牌定位。     “动感地带”连续三年举办大学生街舞挑战赛,为用户带来了超值的时尚体验。街舞是近年来风靡校园的新兴艺术,代表着动感与时尚,与“动感地带”所推崇的理念非常吻合。通过街舞大赛的举行,“动感地带”在其主要会员管理系统目标客户群的大学生中人气飙升,动感地带的“时尚”特色更是深入人心。     而与麦当劳结盟,举办只有“动感地带”用户才能参加的“周杰伦演唱会”则给予用户独有的“特权”感觉。各具特色、花样翻新、适合动感一族口味的演唱会、夏令营、聚会以及对体育、音乐等方面的赞助活动,都给“动感地带”用户带来了物超………

培养目标客户忠诚度——定位:年轻一代

【内容概要】      中国移动将“动感地带”的目标人群定位于年龄在1 5岁一25岁的年轻人。这一部分人群喜欢追新求异,忠诚度不高,同时由于没有收入来源,购买力也有限,但从长远看,中国父母对独生子女“补贴收入”的持续递增使得年轻人群正成为一支不可小、觑的消费力量,并且恰恰是这部分人群的追新求异,才会让他们勇于尝试新业务。     更重要的是,年轻人群追求时尚,崇尚个性,乐于接受新事物,容易相互影响,乐于尝试新鲜事物,有成长性,是未来高端客户的生力军。在长期潜移默化的熏陶中培养目标客户对中国移动的忠诚度,这才是中国移动的主要目的。      2005年9月17日,北航足球场。灯光、音响、劲歌、热舞,激情四射、动感十足、精彩万分……在动感地带2005中国大学生街舞挑战赛启动仪………